Dispatcher Field Services

Takenpakket

  • De planning van de uit te voeren technische interventies , in samenspraak met de supervisor
  • Het organiseren van de afspraken, de goede communicatie tussen klant en techniekers
  • De opvolging van de onderhoudschecklists (opvragen bij de technische ploeg, ingave en opvolging
  • Het beheer van de stock, de terugname en het terugzenden van de defecte stukken.
  • Het correcte beheer van de interventiebons en wekelijkse rapporten, het doorsturen van deze documenten naar de klant, binnen de afgesproken termijn.
  • De voorbereiding van de briefing en de administratie ter voorbereiding van de facturatie
  • Klassement en archivering van de servicedocumenten
  • De communicatie met de klant in geval van incidenten, ongevallen et risicosituaties

 

Competenties/Kennis

  • Zeer goede kennis van MS Office
  • Kennis van SAP
  • Autonoom
  • Teamplayer
  • Tweetalig NL/FR : gesproken en geschreven
  • Stressbestendig
  • Kennis van de technische sector is een plus
  • Kennis van MS Project is een plus

Persoonlijke kenmerken

  • Diplomatisch tegenover klanten en collega’s
  • Verzorgd voorkomen
  • Werken op ordelijke en doeltreffende wijze
  • Kunnen werken volgens de veiligheidsvoorschriften van het bedrijf

Sollicitatieformulier

  • Sleep bestanden hierheen of
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.