ICT Engineer | Drogenbos

Doel van de functie

Sterk van zijn ervaring en kennis in IT en netwerken, de ICT Engineer zal in de verschillende fasen van de projecten, de succesvolle integratie van elektronische beveiligingssystemen met het ICT omgeving van klanten realiseren.

Een ICT Engineer kan ook worden ingeschakeld in het Montage of Dienst Naverkoop team

(depannages/onderhoud) op eenvoudig verzoek van de Functioneel verantwoordelijke of de

Operations Manager.

Na de nodige opleidingen en ervaring wordt je tevens ingeschakeld in de wachtdienst waarbij

je permanentie verleent gedurende 1 week in geval van oproep voor interventie ten gevolge

van een storing aan een bestaande installatie.

Taken

  • Besprekingen met de klant voeren
  • Op zelfstandige basis een veiligheidsinstallatie programmeren, integreren op een informatica netwerk.
  • Koppelen van een veiligheidsinstallatie met een externe gegevensdatabanken. (AD)
  • Samenwerken met de ICT Manager/Medewerker van de klant alsook onderaannemer(s) of externe partijen voor netwerkintegraties, koppelingen van onze veiligheidsinstallaties met externe systemen of gegevensdatabanken, enz….
  • Administratieve documenten opmaken en laten tekenen door klant (Opleverattest, Pakbon, Werkbon)
  • Eventuele technische problemen zelfstandig oplossen en meer bepaald op vlak van netwerkissues, compatibiliteitsproblemen, koppelingen met externe systemen of databanken of op vlak van hardware issues met computers/servers/switches, enz….
  • Afspraak maken in verband met klantenopleiding (voor grotere installaties)
  • Verzorgen van de klantenopleiding
  • Alle andere taken die voortvloeien uit de functie

Verantwoordelijkheden

Installaties

  • Parameteren en netwerkintegratie van veiligheidsinstallaties voor Small en BIG projecten op zelfstandige basis, tot voldoening van de klant realiseren, binnen de vooropgestelde tijd.
  • Zorgen dat klant het project accepteert en de vereiste administratieve documenten (zoals Opleverattest, Pakbon, Werkbon) ondertekend terug bezorgen aan de Business Administration Manager (Small) of de Project Leader (Big)
  • Indien de klant bijkomend materiaal wenst, deze vraag doorgeven aan de de Business Administration Manager (Small) of de Project Leader (Big). Eventueel de offerte door de klant laten ondertekenen als bestelling.
  • Het overschot aan materiaal dient zorgvuldig terug te worden geleverd aan het magazijn + melding ervan naar de Business Administration Manager (Small) of de Project Leader (Big)
  • Feedback rond de vordering der werken aan de Project Leader.
  • Beheer als goede huisvader van je Persoonlijke Beschermings Middelen (PBM) alsook je gereedschap. Je dient hierbij je diensthoofd in te lichten van verlies of defecte zaken zodat deze herleverd kunnen worden.

Support

  • Onsite technische ondersteuning aan Field Service Technicians of Service Engineers bij indienstname complexe installaties.
  • 2nd line technische ondersteuning aan Field Service Technicians of Service Engineers bij storingsinterventies op complexe installaties. (Online en/of Onsite)
  • Support aan presales op vlak van netwerkintegratie en/of AD koppelingen met externe gegevensdatabanken en/of Video Management en Building Management Systemen voor nieuwe veiligheidsconcepten.
  • Voorbereiding configuratie IP video of andere oplossingen op kantoor voor klanten. (indien noodzakelijk)
  • Assistentie bij P.O.C. (Proefopstellingen) demonstraties aan klanten.
  • Advies aan Product Manager en/of ICT Manager (op hun vraag) rond compatibliteit en integratiemogelijkheden van toekomstige veiligheidsproducten.
  • Testen van toekomstige producten en hun functionaliteiten op vraag van Product Manager en/of ICT Manager.

Opleiding

  • Organiseren en geven van interne technische opleidingen op vlak van netwerken, AD koppelingen, VMS en BMS systemen.
  • Organiseren en geven van gebruikersopleidingen op vlak van beheer parameters van het dedicated netwerk, AD koppelingen, VMS en BMS systemen aan eindgebruikers.

Herstellingen/Onderhoud ICT

  • Diagnose hardware/software defecten en eventuele herstelling van servers / opnameapparaten Ipvideo van ons clienteel.
  • Onderhoud en herstelling van hardware/software van computers/servers/laptops/applicaties/netwerken van het VAG Security Systems ICT park bij afwezigheid van de ICT Technician en op vraag van ICT Manager.

Vereiste vorming en competenties

  • U beschikt over een Bachelor of Master in informatica of electronica, en/of U beschikt over een gelijkaarding ervaring van 2-3 jaar als ICT Engineer of System Engineer.
  • U hebt minimale volgende ICT kennis :
    • Microsoft Windows 7, 8, 10
    • Microsoft Server & Active Directory
    • SQL, ODBC, …
    • TCP/IP
    • Hardware PC
  • U hebt interesse voor electronische beveiligingssystemen
  • U draagt klantvriendelijkheid en dienstverlening hoog in het vaandel.
  • U bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • U maakt van professionalisme en vertrouwen een prioriteit.
  • U bent een teamplayer.
  • U bent stressbestendig en u bent in staat om het werk te beheren in crisismomenten.
  • U hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans
  • Kennis van Engels is een plus punt.
  • U hanteert een onberispelijke gedragscode aan de telefoon en tov de klant.
  • U bent accuraat en diplomatisch.
  • U bent prettig en correct in omgang, sociaal en hulpvaardig

Vacature formulier

  • Sleep bestanden hierheen of
    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.