After Sales Engineer Electronic Security | Brussels

Doel van de functie

Engineer Electronic Security voert technische installaties en interventies uit aan elektronische systemen voor de beveiliging van gebouwen en cashhandling systemen.

Dit volgens de contractueel bepaalde termijn en volgens de gangbare procedures.

De Engineer Electronic Security krijgt zijn dagelijkse planning van de Call Centre / Dispatching en vertrekt rechtstreeks van huis naar clienteel.

Taken

  • U voert onderhoudswerkzaamheden, herstellingen of installaties uit aan electronische systemen voor beveiliging van gebouwen, domeinen en geldstromen : alarmsystemen, camerabewaking en Cash automation systemen.
  • U kan worden ingezet voor installatie, onderhoud en depannage bij verschillende soorten klanten waaronder: banken, tertiaire secteur, privé, overheidsinstellingen.
  • U geeft occasioneel opleiding en uitleg aan klanten over het geïnstalleerde systeem.
  • U behandelt de aanvragen tot interventie en volgt deze op volgens de regels en de gewoonten van de desbetreffende klant.
  • U houdt het management op de hoogte van de evolutie van elke moeilijke situatitie bij een klant.
  • Bij het beïndigen van de interventie vervult u kleine administratieve taken zoals het invullen van een visit rapport en het afmelden van de interventie aan het call centre.
  • U neemt deel aan een beurtrol van 24/24 uren wachtdienst waarbij u gedurende een week standby bent en eventuele interventies buiten de kantooruren uitvoert.
  • U neemt deel aan het 24u standby systeem waarbij u een paar keren per jaar een week standby bent voor dringende interventies buiten de kantooruren.

Vereiste vorming en competenties

  • U beschikt over een technisch diploma niveau A2 of Graduaat in Electronica.
  • U hebt kennis van datanetwerking en IP.
  • U hebt kennis van het office pakket en microsoft outlook.
  • U draagt klantvriendelijkheid en dienstverlening hoog in het vaandel.
  • U bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • U bent bereid deel te nemen aan de 24/24 wacht beurtrol.
  • U maakt van professionalisme en vertrouwen een prioriteit.
  • U bent een teamplayer.
  • U bent stressbestendig en u bent in staat om het werk te beheren in crisismomenten.
  • U hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en een passieve kennis van het Engels.
  • U hanteert een onberispelijke gedragscode aan de telefoon en tov de klant.
  • U bent accuraat en diplomatisch.
  • U bent prettig en correct in omgang, sociaal en hulpvaardig
  • Pluspunten :
    • U bent bij voorkeur in het bezit van het certificaat Wet Tobback.
    • Kennis van de service standaard ITIL.
    • Ervaring in het installeren of herstellen van elektronische beveiligingssystemen.

Bijzondere kwalificaties

  • Een certificaat van goed gedrag en zeden kunnen voorleggen
  • Bij voorkeur woonachtig in de driehoek Brussel – Namen – Luik zodat we daardoor ook onze geografische spreiding in het land kunnen optimaliseren.

Application form

  • Drop files here or
    • This field is for validation purposes and should be left unchanged.